«Der Kunde kauft den Verkäufer vor dem Produkt.»

Gabriela Benz

• Verkaufsschulung
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• Small Talk

Small Talk

Am Anfang jeder Beziehung steht der Small Talk.
Nur wem es gelingt, mit Menschen in Kontakt zu treten, hat Erfolg im Kundenkontakt und im Verkauf.

Zielgruppe
Alle Personen, die oft mit Kunden im Kontakt stehen und Repräsentanz-Funktionen haben.

Inhalte aus unseren Trainings

• Bedeutung von Small Talk
• Unbeschwert mit Menschen ins Gespräch kommen (auch Introvertierte)
• Eine angenehme Gesprächsatmosphäre schaffen
• Sympathie füreinander wecken
• Gesprächsvorbereitung und -einstieg
• Mimik, Gestik, Stimme und Körpersprache
• Was tunlichst zu vermeiden ist (Fehler, Tabus)

Am Anfang JEDER Beziehung steht der Small Talk. Investieren Sie darum in den Small Talk ihrer Mitarbeitenden. Jetzt.